HonkIOCourriel
Limites du courriel
Tous les courriels partent sous une même réputation d’envoi : un compte dont les courriels réels rebondissent ou suscitent des plaintes à un taux élevé est suspendu 24 heures.
Pause automatique
Tous les courriels partent sous une même réputation d’envoi : un compte dont les courriels réels récents rebondissent ou suscitent des plaintes à un taux élevé voit son envoi réel de courriels suspendu 24 heures. Aujourd’hui, c’est plus de 5 % de rebonds définitifs sur ses 200 derniers courriels réels (dès qu’il en a envoyé au moins 50), ou plus de 0,1 % de plaintes sur ses 1 000 derniers, avec au moins 2 plaintes : une seule plainte ne suspend jamais. Pendant la pause, les envois réels répondent 403 SENDING_PAUSED avec channel email, les courriels programmés attendent et partent après la pause, et les SMS et les clés de test ne sont pas touchés. Nous pouvons modifier ces seuils pour protéger la délivrabilité ; cette page indique les seuils en vigueur.
La pause émet account.sending_paused avec { channel: "email", paused_until, reason, bounce_rate_pct ou complaint_rate_pct }, et le titulaire du compte est avisé par courriel.